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记录怎么发生

列出从哪个页面开始、点击了什么、预期看到什么以及实际出现了什么。

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避免提交敏感信息

不要在反馈文字中附带密码、验证码、支付凭据或无关的个人敏感数据。

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提交反馈前的准备

当前没有公开外部联系方式时,先把问题证据整理完整,比猜测联系方式更可靠。

写下发生问题的具体页面与操作路径,例如从首页进入哪个频道后出现异常。

01

确认问题范围

写下发生问题的具体页面与操作路径,例如从首页进入哪个频道后出现异常。

02

查看对应说明

补充设备和浏览器环境,但不要附带与故障无关的个人资料。

03

保留必要信息

检查描述中是否含密码、验证码或支付凭据;如有,应在任何反馈前删除。

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